Pokud jste si zakoupili fyzický produkt (bez personalizace), máte právo na jeho vrácení do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je produkt nepoškozený, nepoužitý a v původním obalu. V případě vrácení zboží nese náklady na zpáteční dopravu zákazník. Po obdržení a kontrole vráceného produktu vám bude vrácena plná částka.
Checklist: Kdy můžete tento formulář využít
Pokud Vaše objednávka některou z těchto podmínek nesplňuje, obraťte se na nás přímo na e-mailu: asistentka@tausmevava.cz
Krok 1. – vyplňte formulář:
Krok 2. – odešlete zboží
Na e-mail, který jste zadali ve formuláři výše, vám přijde potvrzení spolu s adresou, na kterou máte zboží zaslat. Využít můžete služby jako Zásilkovna na adresu, PPL, apod. Zásilku, prosím vždy posílejte tak, abyste měli sledovací číslo zásilky a tedy potvrzení doručení – ať se nám zásilka cestou nikde neztratí. 🙂